嚴格按國際質(zhì)量體系認證標準來(lái)規范我們的產(chǎn)品設計、制造、安裝、售后服務(wù)行為，用我們的真誠、熱情、執著(zhù)和追求，全心全意為客戶(hù)奉獻最佳的設備配置方案和一流品質(zhì)的產(chǎn)品。

一、服務(wù)宗旨：快速、果斷、精準、周到、徹底

二、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

三、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到用戶(hù)報修通知后，均會(huì )在24小時(shí)內答復，電話(huà)中解決不了的問(wèn)題，我們力爭在72小時(shí)內安排維修人員或工程師到現場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)。

四、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，因機床自身質(zhì)量原因免費維修；保修期滿(mǎn)后，企業(yè)仍免費維修，只收取一定的配件成本費。

在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：

① 由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；

② 由于操作不當而造成的故障或損壞;

③ 未經(jīng)廠(chǎng)家允許：由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

五、服務(wù)流程：1、訪(fǎng)，2、修，3、換，4、調，5、退